Интернет-магазин MONBIJOU.
Для Вас последние новости с подиумов, новые коллекции женской, мужской, детской одежды и модных аксессуаров. За нашей актуальной информацией Вы можете следить в новостях.

Обмен и возврат товара / monbijou.ru

Да, Вы можете вернуть товар в течение 14 дней.. Наша компания компенсирует Вам полную стоимость товара.

Обмен и возврат

Вернуть или обменять товар Вы можете в течение 14 дней с даты, получения заказа. Для осуществления возврата/обмена свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.

После получения возвращенного товара мы отправляем замену товара или возвращаем Вам деньги почтовым переводом, на банковскую карту либо другим удобным для вас способом.

Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Товар может быть принят к возврату только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату не принимаются товары, приобретенные у других компаний.

Отмена заказа 

Вы можете отказаться от товара не менее чем за 2 часа до получения заказа. Для этого вам нужно сообщить о своем решении по телефону любому из наших менеджеров.    

При заказе товара в Интернет-магазине monbijou.ru,  Вы можете отказаться от получения заказа до момента его оплаты, либо вернуть оплаченный товар в соответствии с Публичной офертой и Законодательством РФ.

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, которые не подлежат обмену и/или возврату в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 года. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Информацию о товаре, который не подлежит обмену и/или возврату, Вы можете узнать на странице товара во вкладке ХАРАКТЕРИСТИКИ.

2. Для возврата оплаченного товара необходимо заполнить БЛАНК ВОЗВРАТА, полученный по запросу, упаковать его с возвращаемым товаром и отправить по адресу: 119435, г. Мытищи, Московская область, ул. Матросова, д. 8, под. 1, этаж 2, «Интернет-магазин monbijou.ru».

Возврат денежных средств будет осуществлен перечислением на банковскую карту (в случае предоплаты за товар на сайте), либо банковским переводом (для товара, оплаченного при получении). Внимательно отнеситесь к заполнению данных в БЛАНКЕ ВОЗВРАТА. Стоимость услуг доставки возврату не подлежит.

Адрес электронной почты по вопросам возврата в России:  karmel303@mail.ru

Не подлежат обмену и/или возврату следующие виды товаров:
 

1. Предметы личной гигиены (бижутерия, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

2. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
6. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
7. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
8. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
9. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой и прочее).